红网时刻新闻记者王杨 夏文颖 通讯员 谌宇 贾承林 长沙报道
退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作是构建退役军人荣誉系统的具体体现，其中，建档立卡环节是这次工作中的重点。只有建立精准、动态、安全、规范的电子档案，才能更好地配合优待证申领发放工作稳步进行。针对准备资料杂、登记事项多的实际情况，湖南省退役军人事务系统打造“一站式”贴心服务，让申领对象“最多跑一次”。
“你好，请问退役军人优待证办理是在这里吗？”
“您好，是这里，请问资料都带齐了吗？”
……
“老人家，看这里，最后拍个照就完成了！”
“您好，这是您的证件，您收好！”
走进岳阳市岳阳楼区梅溪街道办事大厅，服务台一片繁忙，询问、登记、拍照、上传资料……原来，退役军人及其他优抚对象优待证申领工作正在如火如荼的进行中。为了申领对象少跑路，该办事处与辖区社区退役军人服务站上下联动，为退役军人及其他优抚对象提供“一站式”服务。
为了节省办证时间，社区退役军人服务站提前上门告知退役军人优待证申领条件、申报材料、做好信息登记等基础工作，确保优待证办理信息采集全覆盖，再由街道办事处统一通知申报时间，按照流程做好建档、信息采集、调查核对、系统录入等工作。按照疫情防控要求，街道还对登记录入工作细化时间阶段，根据服务对象的数量与分布情况，引导辖区退役军人错峰前来办理业务，避免人员大量集中。
同样推进“一站式”服务的还有长沙市开福区洪山街道洪西社区。退役军人服务站与银行协调对接，把制证机器及专属电脑搬进社区，确保退役军人及其他优抚对象足不出户，就能轻松完成填表、拍照等优待证申请工作。作为开福区首批优待证申领工作试点单位之一，洪西社区还通过集中统一、预约错时、上门精准办理等“下沉式”公共服务，将好事办好，实事办实。
“没想到，不用回湖南新田，就可以在广州花都办理‘优待证’申领工作，真切地感受到党和政府对我们退役军人的关心关爱……”在广州花都务工的新田籍退役老兵郑昌发激动地说。5月27日，新田县退役军人事务局专门组织“退役军人和其他优抚对象建档立卡及‘优待证’申领工作”服务小组到新田县驻广州市花都新华街退役军人服务站，跨省异地为新田籍在外务工的退役老兵及优抚对象办理优待证申领工作，让花都区的200多名新田籍退役军人也能享受同等的关心关爱服务，把服务逐步延伸到整个珠三角地区。真正把好事办好、实事做实，把党和政府的关心关爱送达给每一位退役军人。
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