1 问：如何办理登记上牌？

答：通过登录“深圳交警”微信公众号，进入“星级用户”，实名认证通过后选择“电动自行车号牌申请”。电动自行车登记上牌现阶段实行预约办理模式（网上预录入资料-预约服务代办点-到场交验车辆）。

2 问：可以直接现场申请并办理吗？

答：不可以。由于电动自行车涉及面广量大，同时遵守防疫不聚集的要求，现阶段采取“先网上预约、再到场登记”的方式开展。未在系统上进行资料上传和预约的市民，现场无法办理电动自行车验车和后续上牌。

3 问：周末可以办理吗？

答：周末和节假日正常办理，时间为上午9时至下午18时，请大家根据预约时间前往，防止出现扎堆办理、长时间等待的情况。

4 问：是否可以委托他人代办？

答：可以，车主可以托他人代办电动自行车查验业务。车主在网上申请并准备好相关资料后，提供身份证原件（非深户还需居住证或登记证明）给受托人，受托人持本人及车主的身份证到场办理即可。

5 问：我之前有国标车备案标识了，还需要办理上牌吗？

答：在2020年开始的电动自行车备案试点工作期间已办理的国标车备案标识（白牌、蓝牌），无需再重新办理登记上牌，备案标识可继续使用。

6 问：我之前办理过的黄牌电动车，还需要办理上牌吗？

答：在2020年开始的电动自行车备案试点工作期间已办理过渡备案标识（黄牌）的超标车，根据《深圳市电动自行车管理规定（试行）》相关规定，备案标识于2022年8月1日到期，请您及时置换符合国标的电动自行车并办理登记上牌手续。

7 问：车主办理登记时，身份条件有什么要求？

答：提供的身份证明必须在有效期内，非深圳户籍还需要提供居住证或居住登记证明。

8 问：车辆合格证要注意什么？

答：核对合格证与车辆的匹配性，合格证是否有盖检验合格印章，是否有车架号等车辆参数信息。

9 问：提交购车发票有哪些细节需要注意？

答：提供的发票内容须清晰可见，发票购买方姓名与车主信息须一致，收据、销售单、保修单等不能代替发票。

10 问：纸质发票弄丢了怎么办？

答：系统上传支持电子发票，曾存有的纸质发票照片也可以。

11

问：朋友送给我的国标电动车能上牌吗？需要什么资料？

答：可以上牌。受赠者需提供赠送证明及公证机关出具的公证书、车辆发票、合格证等相关资料。

12

问：我的电动自行车是二手车，能上牌吗？需要什么资料？

答：该二手车为国标电动车即可上牌。提供原车主转让证明及发票、合格证等资料，办理登记上牌业务。

13

问：拍照上传时，我所拍的车辆图片怎么老是显示不合格？

答：拍照上传时，要拍摄电动车左前方、左后方45度的照片，横向拍摄、原图上传，保证相片的清晰完整。

14 问：车辆外观具体什么要求？

答：根据合格证上的车辆简图，脚踏和号牌架齐全，且脚踏、手柄功能正常，车辆无加装改装情况等。

15 问：车辆外观一致具体指哪些？

答：除了后座可改装为固定安全座椅外，车辆需与出厂一致。自行加装、改装的其它部件，需拆除恢复原状后再申请登记上牌，即非法拼、改、装的电动车不得上牌。

16 问：如何确定车辆唯一性？

答：核对电动自行车合格证上的整车编码是否符合标准，有无篡改。

17 问：车辆编码因为风吹雨打早就看不清了怎么办？

答：不清晰无法证明车辆的合法性。可以通过找销售门店联系厂家恢复。

18 问：上牌的30元工本费中，具体包含什么？

答：根据广东省物价部门相关规定，电动自行车牌证工本费30元，包含号牌、行驶证、登记证、牌架和专门的固封螺丝。

19 问：牌证领取方式有哪些？邮费要多少钱？

答：市民选择邮寄牌证的（25元/件），请等待牌证邮寄送达，并可现场免费安装；选择自取牌证的，请在接到系统通知后，到自选的牌证自取点领取，可现场免费安装。

20 问：电动自行车保险是强制吗？可以不买吗？

答：非强制险。由于保险能够对自身、乘客和他人提供赔偿保障，强烈建议购买。

21 问：同一辆电动自行车，可以上两个地方的牌吗？

答：不可以。车辆和号牌是唯一关系。

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问：上牌之后，是不是代表电动车可以在限行区域自由行驶？

答：通行仍需遵守现行的电动自行车限行区域规定。同时，对不戴头盔、冲红灯、逆行、违规走机动车道、非法改装加装等违法行为，交警部门将依法查处。

23 问：如有不清楚的问题我可以通过什么方式咨询？

答：有以下几种方式：一是公众号咨询，可通过微信公众号“深圳交警”“深圳交警权威发布”和“深圳车管所”线上咨询或后台留言；二是“三长信箱”咨询，在微信公众号“深圳交警权威发布”上登录“三长信箱”，或通过宣传资料扫码登录“三长信箱”进行咨询；三是电话咨询，可拨打邮政办理热线11185，交警服务热线83333333进行咨询。

24 问：深汕特别合作区的居民也需要也办理上牌吗？

答：电动自行车上牌登记工作暂不包含深汕特别合作区。

25 问：现场选号“五选一”不满意怎么办？

答：只能通过系统随机“五选一”方式选定。

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问：在买车时已经安装了雨蓬雨伞、儿童座椅等配件，可否登记上牌？

答：除了后座可以改装为固定安全座椅外，车辆需与出场保持一致。自行加装的其它部件需要拆除、恢复原状后才能办理登记。来源：深圳交警权威发布