“牢骚”一词，用民间老百姓的话来说，就是讲怪话，说俏皮话，发泄不满的话，闹情绪的话。
牢骚是人的一种比较低级的适应社会的方式。牢骚太多、肝火太盛，从一定程度上意味着一个人适应社会的方式低劣和无能，意味着个人情绪世界的狭窄和消极。多姿多彩的情绪，才能鼓励鼓舞人们不断与时俱进，激励鞭策人们去完成人生的美好愿景。牢骚是一种什么样性质的情绪？从本质上讲，牢骚的情绪色彩是消极的、灰暗的。它是在人遇到挫折或不顺心时所产生的一种不满情绪的反应，是一个人心理上感到无可奈何、无能为力时的一种复杂表现。它能使一个人的心理蒙上一层灰色的情绪色彩。太盛的牢骚往往会强化人们非理性的心态，使人蒙上一层“有色眼镜”，使人的行为向无理性的趋向发展。发牢骚讲怪话，本质上属于自由主义的范畴。因此，不要让牢骚这种自由主义成为一种习惯，因为改变习惯的成本往往也是不可估量。
牢骚是一种不满情绪的宣泄。不能说所有牢骚没有丝毫的积极意义，但可以说大多牢骚弊大于利：一是牢骚具有消极性。牢骚多了，足以涣散人心，瓦解斗志，是一种缺乏积极进取的生活态度；二是牢骚具有偏颇性。常发牢骚的人往往不能全面客观地观察问题，往往一叶障目，见树木不见森林，喜欢“鸡蛋里面挑骨头”，往往会使简单的问题复杂化；三是牢骚具有顽固性。经常发牢骚之人，容易带着“有色眼镜”看人看事，容易固执己见，自以为是，久而久之，尤其是面对困难和压力之时，往往看不到积极的一面从而丧失信心和斗志；四是牢骚具有“传染性”。在一个单位一个群体中，对牢骚如果听之任之，牢骚的不良影响就会被雾化和毒化；五是牢骚具有“矮化性”。牢骚一旦成为习惯，经常牢骚满腹，时常喋喋不休，自己也被彻底边缘化了。发牢骚的过程实质是矮化自己的过程，牢骚越多往往自己在别人的心目中形象越矮、影响越差；六是牢骚具有伤害性。发牢骚是一种不良心理现象，会带来一系列不良后果，对身心健康有害无益。既伤害他人，更伤害自己；既影响工作和事业，更影响团结与和谐。
一个人不满的时候，偶尔发几句牢骚也属正常，它可以减轻心理压力，避免长期抑郁而产生心理问题。我们必须清楚的是，如果常发牢骚，不仅无益于任何实际问题的解决，反而会带来一系列的消极作用。提倡“少发牢骚”，不是说我们没有发牢骚的权利，而是讲在所要发牢骚的问题上，也有自己不可推卸的一份责任和义务。因此，应该尽可能“少发牢骚而多提建议”。实际上，在工作事业和社会生活中，我们只要对相关问题作出一些深入的理性思考，很多牢骚是可以转化进化为建议的。在有些时候，只要在表达的时间地点和方式方法上适当加以变通，牢骚也就容易变成建议了。
“水不平则流，人不平则鸣”。一些人在遇到解决不了的问题时，有时爱发一些牢骚。这些牢骚，固然不同于意见和建议，有的牢骚甚至听起来比较尖锐刺耳，让人感到不是那么舒服，但这些牢骚却往往是其内心深处的真情流露、真实看法，里面往往有实话实情，有可供参考和吸取的东西。不妨善待牢骚。应该说，牢骚并不是句句有理，还应该说，一百句牢骚里边至少有一句有理。因此，不能一味将牢骚看作是发泄不满，因为有些牢骚确有正确的成份在里面，要客观地、辩证地对待牢骚，剔除牢骚中消极的“沙子”，淘出牢骚中有益的“金点子”，吸取牢骚中有利的东西来改进和推进工作。
总而言之，发牢骚于人有害、于己无益、于事无补。奉劝那些平时喜欢经常发牢骚的人士，经常埋三怨四、怨天尤人对自身来说，永远是缺乏智慧和力量的无底气行为，带来的则是以更长久的心理不平衡为代价换取暂时的自我情绪发泄，此外还不利任何问题的解决和有任何价值的产生。须知懂得将牢骚转化进化的人不一定能成功，但牢骚满腹、怨天尤人一定很难成功！
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