写在之前的话：我是为了做出更好的投资决策才看这本书的，但是在看这本书的时候我却不把自己看作是投资人，而是企业分析者。同样我也希望大家在看这本书的时候有这个意识：你不是投资人。

杰克·韦尔奇其人：

杰克·韦尔奇（Jack Welch，1935年11月19日-2020年3月2日）

企业家，通用电气集团原董事长兼首席执行官（1981年就任总裁到2001年）

被誉为“美国当代最成功最伟大的企业家”“全球第一CEO”。

曾在通用电气进行大幅裁员，裁员率高达40%，成为韦尔奇最受争议的改革，亦得名“中子弹杰克”。

他推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。

他的所有理论都是有实践基础的，实用性非常强。看上去都很简单，并不高深。

杰克·韦尔奇的部分观点：

1、集中精力，绝对不妥协地向官僚主义开战。枪毙一切形式主义的官样文章。

2、人力资源管理部门的真正职能不是做行政工作，而是纯粹地以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。

3、在公司内部，点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

4、他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。

5、每位员工都有一张“通用电气价值观卡”。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。

6、在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地，必须发现并参与真正能产生增长的行业，并在其中争做第一名或第二名，才能对抗可怕的通货膨胀带来的增长迟滞。

7、任何企业都有两类问题：硬性问题和软性问题。硬性问题包括财务、营销、技术和生产等，而软性问题是关于价值观、士气和沟通等。硬性问题通常会影响到企业的底线--利润线；而软性问题则会影响企业的上线--营业收入总额。

《商业的本质》是杰克•韦尔奇继《杰克•韦尔奇自传》、《赢》之后在2016年写的有一本书，是对过去十几年商业变革的反思和总结。

他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。本书为你提供一个思考问题的大框架。

商业是探求真实、建立互信的过程。

目录

第一部分 商业篇

第二部分 团队篇

第三部分 职业管理篇

商业篇

在商业问题上，你永远不能停下学习的脚步。（所以保持谦逊）

第一章 让痛苦烟消云散

协同力：时刻辅佐工作的进行；

使命（到哪里，为什么？鼓舞人心且清晰）

行动或者叫价值观（无缝对接，要不停地宣传）

结果（奖惩、一年两次）

使命必达。

第二章 越挫越强

生活充满了意外创伤，商业经营过程中也是如此。

直面创伤；（结束责备、受害者的心态，思考如何变得更好。）

留住优秀人才；（在公司陷入困难之际，领导者不要在本能的驱使下裁员降薪，只能使优秀的人才流失，而是要逆本能而动，鼓励人心。短期如涨薪，长期如给予股份，留着人才。）

基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素；（剥离没有前景的业务）

重塑你的战略流程；（战略不是一年一次的精彩演讲。“五张幻灯片法”想出一个大大的“啊哈”。）

根据现实检查你公司的社会架构；（IT部门和风险管理部门被排除在决策圈之外。）

不做无谓的担忧；（担忧往往是一个信号，预示着你要遭受损失。担忧是工作的一部分。担忧什么？是否合理？）

第三章 增长是王道

为公司注入新鲜血液；（招聘新人，引入不同视角。）

要集中资源，不要分散资源；（不要平均分配资源。）

重新定义创新，让每个人参与其中；（创新不是发明家的专利，不是重大的、颠覆性的突破。创新是“渐进式改进”，只有这样才最有可能实现创新。创新不是老板发表几篇讲话就能建立，要培养创新需要从文化上认可创新，要庆祝员工取得的点点滴滴的进步。（永远不要请老板和员工一起吃饭当做庆祝。））

利用最优秀的人才实现增长计划；（人力资源分配，你是公司最优秀的人员之一，新事业需要你。这显而易见，但现实中这种做法并不常见。）

为员工提供合理的薪酬；（评价员工为公司业绩增长做出的贡献，并给予相应的奖励。要与时俱进。）

通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。（愚蠢的官僚主义造成的困难和桎梏；老员工会抵制新计划。深入交谈公司使命、大部分奖金和新增长挂钩、离开公司。）

第四章 错综复杂的全球化

面对风险，第一个方法是减少对一个国家的依赖性，尤其是在采购问题上；

第二个方法是严格合规经营。“只需要一个错误，就足以毁灭数十年时间 打造的道德操守方面的声誉。”

最后，就是要不辞辛劳地管理好细节问题。“仅仅依靠电话和网络，你不可能走向全球。你必须去那里，进入工厂，建立人际关系，与工匠交谈，站在那里看着他们工作，看着他们包装货物。因为没有人比你更关心这些事。”

第五章 财务其实很简单

关于财务，我的主要兴趣是差异分析。数据不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。

我们的生意运行的到底有多健康？只用一个数字来表示是不可能的。三个关键指标会对你十分有益：员工敬业度、客户满意度、现金流。

销售额和净收入、订单数量和各个部门的职位数量、营业毛利润率和流动资金周转率、投资回报率和市场份额的差异。

要一直保持对差异的好奇心，并运用这些差异来挖掘人们的假设、希望、恐惧和议题中的真相（生意运行状况、未来的发展方向、为什么会这样发展以及发展的速度）。

了解这些真相后，你更有可能做出良好的商业决策。

第六章 如何做好市场营销

关于营销有越来越多的各种各样的声音。比如“数据驱动”“尖端先进”。

但是市场营销最核心的内容是：合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息、合适的营销团队。

市场营销最核心的内容一直以来就是这样，从未改变。

以上是消费者营销（2C），还有B2B营销（企业对企业营销）

如何进行有效的B2B营销呢？我们为你提供三条原则：

公司应该尽自己所能将B2B关系保持在非常私人的层面上；

现如今在B2B营销中所做的每一件事，均要依据对工业生产能力的仔细分析； 针对那些业务不固定的企业，那就是：对亚马逊保持敬畏。反击的唯一办法就是为客户提供亚马孙提供不了的服务。

第七章 大数据时代的危机管理

无论你多么努力地控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻；

承诺、合同、封口费之类的并不是完美的解决方案。

媒体可能会极力丑化你处理危机的方式；

必须有人对危机负责，并付出“血的代价”；

如果应对得当，你的公司会在危机中生存下来，之后变得更好、更强大。

团队篇

在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长；

当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长。

根据我们的经验，很多中国企业利用自上而下的模式来管理，领导者就是老板，领导者的话就是法律。商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。

领导力

我们认为领导者应该具备的5个关键素质：活力、鼓动力、执行力、决断力、激情。

五个基本事项：体谅下属；将自己视为“首席解释官”；为下属的前进道路扫除障碍；愉快的展示“慷慨基因”；让下属快乐工作。

领导力的内涵或许可以概括为两个方面：

1、真实和信任。

2、不断地探求真实，不懈地建立信任。（建筑）

建立一个卓越的团队

招聘；（正确的人，60%）

如何留住人才；（幸福的员工才会留下来。薪酬、卓越的工作环境（良好的文化））

差异化考核制度；（20%、70%、10%）（每名员工每年至少与他的经理见两面。）

人力资源管理新范式。（大多数公司把人力资源的行政智能和真正职能混淆在了一起。纯粹以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。）

写在后面的话：

“生命中有两个重要的日子，就是你出生的那一天和你懂得生存的意义的那一天。”---马克·吐温

做投资赚钱当然这无可厚非，我就在做而且会一直做下去。但是如果仅仅是赚钱在我看来就少了点意思，如果是通过企业给社会创造价值而赚钱，我会心存慰藉。

文/来源：蘑菇先生聊投资